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独家动态负载技术无视晚高峰全天不卡 - 深度长文

很多友商都会说4K秒开全天不卡,但好像并没有说如何做到
客户也不知道真假只有实际用才知道,但全天不卡大概率还是不太现实
所以本文就阐述下好滋味杂货铺的独家动态负载技术以及如何做到全天不卡


首先我们的服务分为面向个人用户的共享型套餐和企业用户的定制型套餐
共享型套餐定位日常办公观影用途,简单轻量稳定可靠几乎整年无需更换节点更新订阅
共享型套餐无法做到4K秒开,这是成本原因导致的,做不到不能瞎承诺

共享型套餐是针对个人用途本人使用,所以共享型套餐的服务承诺就是正常运行时 ( 指不低于95%的时间里 ) 可保证 YouTube 视频 1080P 清晰度流畅播放,这个速率满足日常办公观影以及绝大多数使用场景,注意这个保证是持续性的随时随地的不需要和其他用户抢占的,所以日常使用中看视频查资料办公都很顺畅极少卡顿


那么我们是如何做到的呢 ?

1、从始至终的门槛过滤不稳定以及和我们价值观不一致的客群
2、严格的滥用控制避免少部分不守规矩的用户影响其他用户的使用体验
3、独家动态限速机制保证公平性避免用户之间抢占资源
4、最终我们带来了常年稳定的使用体验,无论从速度延迟省心角度都绝对物有所值


首先来聊下从始至终的门槛是什么意思,我们2018年十月份成立老伙计加速器到现在迁移到新平台并改名好滋味杂货铺,从一开始就目标明确,定价公开透明 , 只有年付套餐不提供试用 , 没有任何套路和区别对待 , 当然退款保证是有的 , 如下:

( 退款保证用于维护客户正当权益但不是无理由退款,退款需要合理理由,例如服务和产品介绍严重不符,刚下单服务就一直不稳定这种,以大众能理解认可为准,下单前不看产品介绍服务协议不了解规则,没注意看流量配额说流量不够用,不太懂,没概念,没看清楚,不太适合我这类由客户自身原因导致的理由不退款,使用流量超过5GB不退款,另外退款需扣实际付款金额的百分之五作为结算手续费. )

虽然年付门槛很高,但我们依然是过来了,你想啊对于不了解我们的客户,肯定会想一年一付万一中途跑路怎么办,但他还是出于自己的考虑选择了我们,这本身就说明这个客户对我们承诺的稳定性和优秀的使用体验有很高的兴趣,这就完成了一次过滤,对于没有选择我们的客户可能他对整体质量的追求并不是那么强烈,所以我们从源头客户来源就是办公商务用途为主,不想折腾花钱买安稳省心的服务,我们的女生客户群体也不少,因为简单省事,后面基本都是老客户介绍为主,介绍同学同事还有个是小舅子介绍来的 ?


第二点严格的滥用控制保障整体稳定,经过年付门槛而选择我们的客户其实说实话都是高素质的,少部分只是不是太清楚规则而已并不是真正的恶意滥用,所以有异常我们都会及时和客户沟通,避免对其他人造成影响,因为共享型服务本质就是很多人共用,要想大家都用的好用的舒服并不是一件简单的事情,而是环环相扣缺一不可的,偶尔的滥用沟通好就行了

其实在21年中我们还一直存在公平性问题,当然稳定性已经做的很不错了,要知道没有公平性就无法保证所有用户的使用体验一致,我们的目标是所有用户的使用体验尽可能的接近一致,这体现在速度上就是没有很好的限制手段,比如小部分用户在大量占用带宽,可能在下载大文件同步网盘啥的就会导致同一条线路上的其他用户速率下降,这时候这些用户的使用体验就是不一致的,下载文件的觉得很快很爽,同一条线上的其他用户可能网页打开都很慢,虽然这种我们有其他控制手段也并不是频繁出现,但这就出现了一次使用体验不一致的感受,作为普通用户来讲就是不够稳定,有时候会慢会卡,这在我们看来是不确定因素


所以我们深入思考带来了全新的解决方案也就是动态限速机制,这部分是比较核心的部分,但一般我们很少会去给客户提到,问的人也不多,因为很稳定大部分都不会太关注我们的消息,也就是续费时候登陆下网站处理下账单

动态限速机制是全天24小时自动化运作的,在日常使用中每位客户可以使用的带宽速率都是有限制的,这就避免了上面提到的,少部分人占用大量带宽导致其他用户卡顿的情况,区别于传统的固定限速,我们在这个基础上增加了动态限速的特性,你想啊,固定的限速其实没啥用,不同时间段负载肯定不一样,晚高峰和凌晨在线人数也不一样,限速设置的大了晚高峰大家都在用带宽就不够用了,设置的低了吧,低峰时段量上不去,带宽又存在浪费

所以动态限速完美的解决了这个问题,每条线路都有独立的动态限速,高峰时段在不影响正常使用的情况下略微降低单用户的速率并在低峰时段提高单用户可用带宽,这样无论是什么情况造成的波动都可以很好的应对,因为每条线路总带宽是有限的,一般情况下调节都是有收敛过程的,也就是慢慢生效,不会造成服务中断,只有极少数情况下,比如突发高出数倍的使用需求,这种情况带宽肯定是带不动的,这时候动态限速就会强制限制到最低速率并重启服务端程序,会造成 1 - 2 秒的中断,优先保障基本的网页可以正常访问,避免这条线上的用户互相抢占和彻底中断,当然这种情况极少出现并且系统也会自动提醒工作人员注意关注处理

可能你会想那这玩意不就是为了降低成本嘛,说实话这个只是附带效果,主要用途还是上面说的,多人共享共用的服务如何保障公平性和所有人使用体验的尽可能一致,有了这个技术,用户之间不再是抢占关系而是预分配资源,实际运行中线路的负载我们后台都是很清楚的,每天的用量都是很平稳的,随着用户量上升只要对应增加线路即可

因为共享型套餐是针对个人用途本人使用,所以共享型套餐的服务承诺就是正常运行时 ( 指不低于95%的时间里 ) 可保证 YouTube 视频 1080P 清晰度流畅播放,这个速率满足日常办公观影以及绝大多数使用场景,注意这个保证是持续性的随时随地的不需要和其他用户抢占的,所以日常使用中看视频查资料办公都很顺畅极少卡顿,而线路整体负载由我们在后台维护,为了保证使用体验我们都会预留充足的带宽资源,日常的带宽负载也就是利用率基本在总资源的 50% - 60% 之间,到 70% - 80% 时开始扩容,并不是说动态限速是为了极限压缩成本,而是结合体量和成本找到平衡,提高资源利用率、提高公平性、提高所有客户使用体验的一致性


最终这环环相扣的机制配合下达成了目标,就是虽然极限带宽不是很高,但满足日常使用绝对没问题,而且是省心省事不用折腾的,随时随地想用就用,不用担心是不是晚高峰会不会卡,这些基础的东西是我们的工作,用户只要用的舒服不用折腾即可,所以我们的产品介绍也写的很清楚,适合日常办公用途不适合大带宽下载传输大文件这种场景,在下单前页面都有提示阅读产品介绍和服务协议避免客户不知情和预期不一致,当然如果你需要大带宽也可以选购我们的定制服务,定制服务按承诺提供独享带宽和服务质量保证,资源线路均是独享的且不限制使用人数

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